1. Algemeen

Dit is de privacyverklaring van PrintMe, gevestigd aan Prof. Grijnslaan 15, 6709VG Wageningen, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92586236.
PrintMe is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Bij vragen over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen via info@printme-shop.nl.

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening, zoals:

  • Naam, adres, postcode, woonplaats.
  • E‑mailadres en (optioneel) telefoonnummer.
  • Bestelgegevens: bestelde producten, ordernummer, leverings- en factuuradres.
  • Betaalinformatie: gekozen betaalmethode, betaalstatus (geen volledige kaartgegevens).
  • Correspondentie: inhoud van e‑mails of berichten die u aan ons stuurt.
  • Technische gegevens bij gebruik van de website (zoals IP‑adres, browsertype en gebruiksgegevens), voor zover dit nodig is voor het functioneren van de site en statistieken.

Wij verkrijgen deze gegevens voornamelijk rechtstreeks van u, bijvoorbeeld wanneer u een bestelling plaatst, een account aanmaakt (indien van toepassing) of contact met ons opneemt.

3. Doeleinden en rechtsgronden

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en op basis van de volgende rechtsgronden:

  1. Uitvoering van de overeenkomst
    • Het verwerken, produceren en leveren van uw bestelling.
    • Het afhandelen van betalingen, retouren en garantie/vervangingen.
    • Communicatie over uw bestelling, vragen of klachten.
  2. Voldoen aan wettelijke verplichtingen
    • Het bijhouden van onze administratie en bewaarplichten op grond van fiscale en handelswetgeving.
  3. Gerechtvaardigd belang
    • Beveiliging van onze systemen en het voorkomen van fraude of misbruik.
    • Verbeteren van onze dienstverlening en website (bijvoorbeeld via beperkte statistieken).
    • Beperkte klantenmail over gelijksoortige producten of diensten, waarbij u zich altijd kunt afmelden.
  4. Toestemming
    • Verzenden van nieuwsbrieven of promotionele e‑mails, indien u zich daarvoor uitdrukkelijk heeft aangemeld.
    • Gebruik van niet‑noodzakelijke cookies en vergelijkbare technieken, indien u daarvoor toestemming geeft (indien van toepassing).

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de genoemde doeleinden, tenzij een langere termijn wettelijk verplicht of toegestaan is. In het algemeen geldt:

  • Administratie- en factuurgegevens: tot maximaal 7 jaar na het einde van het boekjaar (fiscale bewaarplicht).
  • Bestel- en klantgegevens: zolang u klant bent en tot maximaal 2 jaar na uw laatste bestelling of contact, tenzij gegevens langer nodig zijn in verband met een geschil of claim.
  • Correspondentie (bijv. e‑mails): tot maximaal 2 jaar na afhandeling.
  • Gegevens voor nieuwsbrieven: totdat u zich afmeldt.

Daarna verwijderen of anonimiseren wij uw gegevens.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij delen gegevens alleen met derden indien dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of omdat de wet dit vereist, bijvoorbeeld met:

  • Betaaldienstverleners en banken voor het verwerken van betalingen.
  • Vervoerders en logistieke partners voor de bezorging van uw bestelling.
  • IT- en hostingproviders voor het technisch functioneren van onze webshop en e‑mail.
  • Administratie-/boekhoudkantoor en eventueel onze accountant.
  • Overheidsinstanties zoals de Belastingdienst, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten waarin onder meer beveiliging, vertrouwelijkheid en uw rechten zijn geregeld.
Als persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen, bijvoorbeeld door gebruik van landen met een adequaatheidsbesluit of door standaardcontractbepalingen.

6. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking. Voorbeelden hiervan zijn:

  • Gebruik van beveiligde verbindingen (SSL/TLS) op onze website.
  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens tot medewerkers en dienstverleners die deze nodig hebben.
  • Sterke wachtwoorden en up‑to‑date beveiligingssoftware.

Ondanks deze maatregelen kan geen enkele vorm van digitale overdracht of opslag volledig risicovrij zijn. Als u vermoedt dat uw gegevens toch onjuist worden gebruikt of onbevoegd zijn ingezien, neem dan direct contact met ons op via info@printme-shop.nl.

7. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

  • Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
  • Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
  • Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, voor zover wettelijk toegestaan.
  • Recht op beperking van de verwerking: u kunt in bepaalde gevallen vragen de verwerking te beperken.
  • Recht op overdraagbaarheid: u kunt verzoeken uw gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen of aan een andere dienstverlener te laten overdragen.
  • Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerkingen op basis van ons gerechtvaardigd belang of tegen direct marketing.
  • Recht om toestemming in te trekken: wanneer verwerking op uw toestemming is gebaseerd, kunt u deze altijd intrekken.

U kunt uw verzoek indienen via info@printme-shop.nl. Wij kunnen u vragen zich te identificeren om misbruik te voorkomen. Wij reageren in principe binnen één maand na ontvangst van uw verzoek; bij complexe of veelvuldige verzoeken kan deze termijn worden verlengd met maximaal twee maanden, waarover wij u informeren.

Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl) als u vindt dat wij niet handelen in overeenstemming met de privacywetgeving.

8. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet specifiek gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij hebben niet de intentie om bewust gegevens te verzamelen van minderjarigen zonder toestemming van ouder of voogd.
Als u vermoedt dat wij zonder die toestemming toch persoonsgegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op via info@printme-shop.nl zodat wij deze kunnen verwijderen.

9. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken om de site goed te laten functioneren, het gebruik te analyseren en – indien u daarvoor toestemming geeft – om inhoud of aanbiedingen te personaliseren.
Meer informatie over de soorten cookies, de doeleinden en uw instellingen vindt u in onze (eventuele) aparte cookieverklaring, waar u uw voorkeuren ook kunt aanpassen.

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen als onze dienstverlening wijzigt of als wet- en regelgeving daar aanleiding toe geeft.
De meest recente versie staat altijd op onze website. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.